Especialidad: Transformación Digital en la empresa (Convocatoria 1/2017)

Intermedio
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Orientado a aquellos que desean formarse en la transformación digital de la empresa desde los 360º de la actividad empresarial. La adaptación a los nuevos tiempos requiere modificar la cultura empresarial.

  • Fecha inicio: 31-10-2017
  • Duración: 100 horas
  • Modalidad: 100% Online
  • Nivel: Intermedio
  • Acceso ilimitado
Especialidad: Transformación Digital en la empresa (Convocatoria 1/2017)

625 €

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Orientado a aquellos que desean formarse en la transformación digital de la empresa desde los 360º de la actividad empresarial. La adaptación a los nuevos tiempos requiere modificar la cultura empresarial.

TEMARIO

Módulo 1

Presentación

  • Presentación
  • Guía del curso

Módulo 2

UD1: Transformación cultural e innovación disruptiva

  • Introducción
  • 1. Cultura organizacional
  • 2. Transformar una cultura
  • 3. Innovación
  • 4. Enlaces y lecturas complementarias
  • 5. Test de autoevaluación

Módulo 3

UD2: Diseño de experiencia de cliente

  • Introducción
  • 1. Estrategia
  • 2. Comprensión del cliente
  • 3. Dimensiones de la experiencia
  • 4. Innovación y diseño
  • 5. Procesos de soporte a la gestión de la experiencia
  • 6. Enlaces y lecturas complementarias
  • 7. Test de autoevaluación

Módulo 4

UD3: Analítica de datos

  • Introducción
  • 1. Introducción al Big Data
  • 2. Big Data y los sistemas de información
  • 3. Las organizaciones dirigidas por los datos
  • 4. Desarrollos de nuevos negocios centrados en Big Data Analytics
  • 5. Enlaces y lecturas complementarias
  • 6. Test de autoevaluación

Módulo 5

UD4: Social Media

  • Introducción
  • 1. La atención al cliente en «social media»
  • 2. La marca personal y el «social media»
  • 3. Enlaces y lecturas complementarias
  • 4. Test de autoevaluación

Módulo 6

UD5: Marketing Digital

  • Introducción
  • 1. Estrategia
  • 2. Plan de marketing digital
  • 3. «Earned media» marketing
  • 4. «Paid media» marketing
  • 5. «Owned media» marketing
  • 6. Consideración y optimización
  • 7. «Mobile» marketing
  • 8. Venta «e-Commerce»
  • 9. Fidelización
  • 10. Nuevas tendencias
  • 11. Enlaces y lecturas complementarias
  • 12. Test de autoevalución

Módulo 7

Evaluación final

  • Test de evaluación

CERTIFICADOS DEL CURSO

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