Especialidad: Transformación Digital en la empresa (Tutorizado)

Intermedio
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Orientado a aquellos que desean formarse en la transformación digital de la empresa desde los 360º de la actividad empresarial. La adaptación a los nuevos tiempos requiere modificar la cultura empresarial.

  • Fecha inicio: 30-03-2018
  • Duración: 100 horas
  • Modalidad: 100% Online
  • Nivel: Intermedio
  • Acceso ilimitado

Especialidad: Transformación Digital en la empresa (Tutorizado)

625 €

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Divide el pago en 3,6 o 12 mensualidades. Por solo un coste fijo al mes. Puedes modificar o completar el pago cuando quieras sin penalizaciones. Servicio gestionado por SEQURA


Garantía de reembolso de 30 días.

Coste de certificado de la Fundación General de la Universidad de Alcalá incluido en cursos superiores a 100€. Precio del certificado 30€.


Orientado a aquellos que desean formarse en la transformación digital de la empresa desde los 360º de la actividad empresarial. La adaptación a los nuevos tiempos requiere modificar la cultura empresarial.

TEMARIO

Módulo 1

Presentación

  • Presentación
  • Guía del curso

Módulo 2

UD1: Transformación cultural e innovación disruptiva

  • Introducción
  • Cultura organizacional
  • Transformar una cultura
  • Innovación
  • Enlaces y lecturas complementarias
  • Test de autoevaluación

Módulo 3

UD2: Diseño de experiencia de cliente

  • Introducción
  • Estrategia
  • Comprensión del cliente
  • Dimensiones de la experiencia
  • Innovación y diseño
  • Procesos de soporte a la gestión de la experiencia
  • Enlaces y lecturas complementarias
  • Test de autoevaluación

Módulo 4

UD3: Analítica de datos

  • Introducción
  • Introducción al Big Data
  • Big Data y los sistemas de información
  • Las organizaciones dirigidas por los datos
  • Desarrollos de nuevos negocios centrados en Big Data Analytics
  • Enlaces y lecturas complementarias
  • Test de autoevaluación

Módulo 5

UD4: Social Media

  • Introducción
  • La atención al cliente en “social media”
  • La marca personal y el “social media”
  • Enlaces y lecturas complementarias
  • Test de autoevaluación

Módulo 6

UD5: Marketing Digital

  • Introducción
  • Estrategia
  • Plan de marketing digital
  • “Earned media” marketing
  • “Paid media” marketing
  • “Owned media” marketing
  • Consideración y optimización
  • “Mobile” marketing
  • Venta “e-Commerce”
  • Fidelización
  • Nuevas tendencias
  • Enlaces y lecturas complementarias
  • Test de autoevalución

Módulo 7

Evaluación final

  • Test de evaluación

CERTIFICADOS DEL CURSO
Example

Formación certificada por la Fundación General de la Universidad de Alcalá
Impartido por:
Alberto González

Alberto González Pascual es director de Transformación, Desarrollo y Talento en el área de Recursos Humanos de PRISA. Está especializado en cambio cultural, teoría de la innovación y gestión del cambio. Imparte clases como profesor asociado en las universidades Rey Juan Carlos, Pablo de Olavide de Sevilla y Centro Villanueva de Madrid. Es doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y en Pensamiento Político y Derecho Público por la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. Es articulista de opinión en EL PAÍS (Retina), El Huffington Post y Diario de Sevilla.

Impartido por:
Carlos Molina

Carlos Molina es Licenciado en Ciencias Ambientales por la Universidad de Alcalá (Madrid). Además, es Experto Certificado en Customer Experience por Strativity Group (NJ, 2008). En la actualidad, es vicepresidente corporativo de Experience & Think en IZO. Carlos es además blogger, coautor del libro digital The Customer Experience, ponente habitual en eventos internacionales, director de los programas de Customer Experience y profesor de Contact Center y Social Media en ESIC/ICEMD Business School, miembro del Jurado de los Premios DEC de Experiencia de Cliente y miembro de la vocalía de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente para Latinoamérica.

Impartido por:
Raúl de la Fuente

Raúl de la Fuente Lopes es Ingeniero Informático de la Universidad Rey Juan Carlos e Ingeniero de Sistemas en la Universidad Politécnica de Madrid. Máster en Neurociencia aplicada al negocio por la Asociación Española de Neuroeconomía. Business Analytics Architect en Altran Tessella y responsable de proyectos de Inteligencia Artificial en Altran Innova. Fundador de Neutalk (AKA Ingenieros Emocionales) y colaborador experto en la Red de Conocimiento de Computerworld. Sus campos de interés son: Big data, machine learning, blockchain, open source y neurociencia.

Impartido por:
Vicente de los Ríos

Vicente de los Ríos es Ingeniero Superior de Telecomunicación por la UPM y Executive MBA por el IE. Trabajó en Telefónica, donde fue director de Servicios de Información y Directorios, director del Canal Online (www.movistar.es), director de Gran Público en la C. Valenciana, Murcia y Baleares y director Global de Canales Digitales y Consejero de Rumbo. CEO de “Líderes y Digitales”, realiza labores de asesoría digital de empresas y mentorización digital de directivos. Dirige los programas de Transformación Digital de la EOI y es miembro asociado de Huete&Co. Es conferenciante sobre transformación digital y liderazgo.

Impartido por:
Jorge Jusdado

Jorge Jusdado es director de Marketing en Philips Lighting para España y Portugal. Acumula más de 10 años de experiencia en puestos de Marketing y Ventas siendo miembro del Comité de Dirección de Philips Lighting. Emprendedor, creativo, apasionado del Marketing, del cambio y jugador de equipo. Experiencia en B2B y B2C liderando: Marketing de Canal, punto de venta, comunicaciones de marketing, marketing intelligence así como la estrategia digital de la compañía. Ha estado involucrado en proyectos de branded content, patrocinios deportivos, eSports y lanzamiento de nuevos canales digitales.

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